Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o site cristinasenise.com coleta, para que servem e como você pode exercer seus direitos sobre eles.

Quem é a responsável pelos seus dados

Cristina Senise, Psicóloga, CRP 06/90891, com atendimento em São Paulo (presencial e online), é a responsável pelos dados pessoais tratados neste site.

Contato para assuntos de privacidade: cristina.senise.psicologa@gmail.com

O que este site é — e o que não é

Esta política cobre o site e o formulário de contato, um primeiro passo para agendar uma conversa. Ela não substitui o sigilo profissional que rege o atendimento clínico em si, uma vez que ele começa.

Quais dados coletamos e por quê

Coletamos apenas o que você mesma(o) escolhe enviar pelo formulário de contato:

• Nome (obrigatório) — para saber com quem estamos falando.
• WhatsApp (obrigatório) — para retornar seu contato.
• E-mail (opcional) — como canal alternativo de retorno.
• Mensagem livre (opcional) — se você quiser contar brevemente o que te trouxe até aqui.

Não pedimos diagnóstico, histórico clínico, CPF ou dados de convênio.

Quando você preenche esse formulário, está iniciando espontaneamente um contato sobre um possível atendimento. O tratamento desses dados comuns é necessário para que eu possa responder a essa solicitação — essa é a base legal adotada para esse fluxo, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Art. 7º, V). Por isso, não é exigido um checkbox de consentimento separado para o envio do formulário. Essa base não se aplica, no entanto, a qualquer dado sensível que venha a ser digitado espontaneamente no campo de mensagem — veja a seção seguinte.

O campo de mensagem livre

O campo "Como posso te ajudar?" é opcional e de texto livre. Pedimos que você não inclua, nesse campo, diagnósticos ou detalhes clínicos sobre sua saúde — esse é um espaço para um primeiro contato, não para uma anamnese. A avaliação clínica acontece de forma privada, na conversa com Cristina.

WhatsApp

O botão "Prefiro falar por WhatsApp" apenas abre uma conversa em branco no WhatsApp, sem mensagem pré-preenchida — o site não transmite automaticamente os dados preenchidos no formulário. Ao escolher continuar por lá, você passa a utilizar um serviço da Meta, sujeito também aos termos e práticas de privacidade dessa plataforma.

Para onde vão os dados do formulário

O formulário de contato é processado pela Netlify, fornecedora da infraestrutura que hospeda o site e recebe as submissões — incluindo eventuais operações técnicas necessárias à prestação, segurança e funcionamento desse serviço. As submissões ficam registradas nessa plataforma. Cristina utiliza o conteúdo enviado para responder ao seu contato e conduzir o primeiro passo de agendamento.

Cookies e dados técnicos

O site não implementa cookies próprios, ferramentas de analytics, pixels de rastreamento ou remarketing. O provedor de hospedagem pode processar dados técnicos necessários à operação, segurança e entrega do site, de acordo com suas próprias práticas e políticas.

Segurança

Os dados são tratados com o dever geral de proteção previsto na LGPD, usando os fornecedores mencionados nesta política (Netlify, para o formulário). Não fazemos alegações técnicas específicas sobre medidas de segurança, criptografia ou certificações não verificadas, nem prometemos segurança absoluta.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas nesta política, observadas as hipóteses legais aplicáveis. Não prometemos exclusão automática ou imediata.

Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode, nos termos e limites da lei, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• acesso aos dados que temos sobre você;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados, quando aplicável e observada a regulamentação;
• informações sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• demais direitos aplicáveis previstos no Art. 18 da LGPD.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como exercer esses direitos

Envie sua solicitação para cristina.senise.psicologa@gmail.com, informando que se trata de um pedido sobre seus dados pessoais.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada se o site passar a usar novas ferramentas ou fluxos de dados. A data abaixo indica a versão vigente.

Vigência: 14 de agosto de 2026